广州华侨医院:打开国际市场离不开侨胞多帮忙 

2017-01-21 09:50:43

医疗惠侨,走进南非三级甲等(中国医院等级划分中的最高级别)、广东省十佳医院、 国家科技进步奖……在竞争激烈的中国医疗市场,广州华侨医院35年的建院史算不上悠久,但却留下了响当当的名号。

江湖地位已立,华医人开始规划更壮美的蓝图,在同行们纷纷甩开步子,誓言“走出去”之时,这家“侨”字号的医院也不甘落后,准备到国际舞台上试一番身手。

“海外侨胞需要我们走出去,医院的未来发展也需要我们走出去。”对于开展国际医疗这一医院高层做出的顶层设计,刚刚离退的广州华侨医院前院长黄力给出了充足的理由。

走出去才知侨胞看病有多难

实际上,广州华侨医院“走出去”的步子在两年前就已经迈出。2014年,一支该院医疗队由广州飞抵马来西亚。

“那是第一次有中国医疗队前往马来西亚义诊,被当地媒体称为‘破冰之旅’,也是我们医院第一次派遣医疗队出国义诊。” 作为医疗队的领队,广州华侨医院副院长钟敬祥表示,真正走出去才知道侨胞看病有多难,才意识到海外华人对医疗资源的需求有多大。

随后的2015年,第二次“医疗惠侨”选择了更加遥远的南非,同样的感受让钟敬祥更加坚信,“海外侨胞需要中国的医生走出去。”

“我们刚下飞机没来得及休息就有病人找上门来,几天的义诊天天爆满。” 钟敬祥介绍,南非公共医疗虽然免费,但病人太多,排队需要很长的时间,往往会耽误治疗,而私人医疗价格昂贵,大部分侨胞都很难承担。

此外,语言障碍给海外侨胞就医带来的困扰同样让钟敬祥印象深刻,“不会当地语言的华侨华人自然不用说,就算会的也很少有人懂得医疗术语。”

更重要的是,语言、文化上的隔阂也带来了情感上的疏离,使得病人很难得到心理上的慰藉,“而我们是侨胞自己的医院,华侨华人来看病一直以来都享受的是国民待遇,且在语言和情感上不存在障碍,除普通话,我们很多医生都有海外留学或工作经历,甚至有医生来自朝鲜。”

此外,钟敬祥还认为,虽然内地医院如今都可以接收海外病人,但很多是在商业利益趋势下的盲目扩张,缺乏责任感。“有医院抱着治好一个可以吹半年,治死了也照样收钱的心理,打着中医的幌子专门接收海外癌症病人,完全是商业化运作。”

实际上,有人曾怀疑直接向海外派遣医疗队的方式是否值得,黄力也表示,昂贵的费用加有限的治疗效果让派遣医疗队难以成为长久之计,“但这也是必须经历的过程,我们需要让更多的侨胞知道,在大陆有一家华侨华人自己的医院,让他们知道到广州华侨医院看病无论是在价格、医疗水平还是服务上,他们都会享受到国民待遇。”

南非之行后,钟敬祥团队还在思考另一个问题,他们希望能将侨胞们吸引回来,但返华看病并不是万能药,要想治根,还得寄望于当地的医疗发展。

“于是我们和南非的一些医院诊所合作,建立了远程医疗系统,我们也会邀请一些当地的华人医生到广州华侨医院进行免费培训。” 钟敬祥表示,这些措施发挥了应有的效果,将在更多的地方推广。

医院生存拓展的需要

广州华侨医院向海外迈出的这一步,虽然重点依然是为侨胞服务,但并不是全部内涵,“借助为侨胞服务打开国际医疗市场,”对于这一层“私心”,黄力也毫不掩饰,他表示,这是医院生存拓展的需要,只有医院更好地发展,才能为侨胞提供更好的服务。

黄力所指的国际市场并不只是海外华侨华人,按照设想,“医疗惠侨”将成为医院打开国际市场的钥匙,“借助海外华侨华人的力量走出去,所以未来还需要侨胞多帮忙。”

黄力认为,这个过程可能会很漫长,却是医院未来发展的必行之路,“很多国家的医疗行业都已经走向国际,比如韩国的整容业,欧美的高端医疗。”

分步走的路子早已明晰,主动走出去让侨胞知道广州华侨医院只是起步,侨胞回国看病成为常态是下一步的目标,借助侨胞的影响打造国际品牌是最终的期望。

在黄力的设想里,迈出去的这一步不仅会扩大医院的影响力,还能形成一种倒逼机制,“迫使医院主动去适应国际市场,建立一支未来可以与国际一流医疗机构竞争的管理队伍和医疗队伍。”

目前,广州华侨医院已专门成立国际医疗部,其职能为与海外组织或机构进行医疗对接,向海外进行品牌推介以及为海外病人提供全方位的服务等。

(广州华侨医院供稿)

上一篇回2017年1月第1期目录 下一篇 (方向键翻页,回车键返回目录)加入书签

© 2016 毕业论文网 > 广州华侨医院:打开国际市场离不开侨胞多帮忙